MARKEDSUTFORSKNING:

Komplett.no


komplett.jpg

KOMPLETT ØNSKET Å LÆRE KUNDENE AT DE TRYGT KUNNE KJØPE HVITEVARER PÅ NETT, MEN OPPDAGET AT DE FØRST MÅTTE LÆRE NOE SELV.

Resultatet var et skreddersydd tjenestetilbud: hvitevarevelgeren, anbefalinger, samt klare og gode leverings- og servicebetingelser, i tillegg til en informasjonskampanje som spilte på gjenkjennelige situasjoner og demonstrerte at komplett forsto kundenes behov.